顧客對于美容院有多重要，想必不用多說也都知道。而作為美容門店經營者，要做好的一件事是便是維護好客情。什么是客情呢？說直白點，就是美容門店與客戶親密度的相關建立。說得更詳細點，就是指美容院跟顧客之間的，尤其是美容院與來店顧客之間，在服務與被服務之間產生的交情、感情、情面、人情關系等等。那么如何維系好呢？又怎么穩定好門店的顧客們呢？
保證門店的產品和服務首先作為美容機構，要保證好門店推出的產品和服務的質量和水準。畢竟，這兩樣基本的都做不好的話，顧客為什么愿意來店和再次消費呢？所以店內的美容師們，任務遠重。得要做好對門店的產品（項目）的基本的了解甚至是熟知，同樣的相關美容儀器設備的操作流程及設備能起的作用和功效功能方面，也要做好相應的熟悉和掌握。如此，在接待來店顧客時，就能根據顧客們的護理保養需求，從而去提供細致和很貼心的服務。
而作為美容門店經營者，要保證門店引入的
美容儀器設備，品質和功能作用這些有保障。這里可以選擇像那些在市場中已經成立經營多年的儀器品牌，比如亮而彩這類的美容儀器品牌，他們一般都有很成熟的儀器生產研發經驗，在美容儀器的質量方面是有很好的把控的。相信自已推廣的產品和服務的價值。選擇好護理儀器設備，美容師在給顧客介紹的時候，也會有底氣有內容可講。
而且，美容門店在對店內的美容師們進行培訓時，要確保她們好好掌握好店內產品的相關知識，從而在給顧客進行講解的時候能很好取得顧客信任，并放心地接受護理計劃和保養操作。長此以往，就能很好地幫助門店留下更多的顧客。
要多多熟悉市場行情除了以上這些，門店經營者要做好對內的管理和把控之外，還得多關注關注美業市場的行情。市場什么美容項目、護理項目比較熱門？消費群體對護理的需求，哪方面會比較集中一些？什么的美容儀器是真的有好的效果，更能給門店吸引更多的消費者？
等等很多的問題，都需要做好相應的調研，而一個比較直接的方法，便是多關注市場上的行情。因為隨著美業市場飛速發展下，作為美業市場中基礎的一員不可能脫離市場單獨存在。若是不經常關注市場行情，又了解市場，了解消費者們真的需要的，又怎么能跟得上市場呢？所以作為門店經營者，要多關注市場相關方面的資訊，從而能即時地靈活地調整經營戰略，這樣就降低被市場提前淘汰的可能，將門店很好地經營下去。
做好以上這些，就能很好地在競爭激烈的美業市場中，很好維系好客情，穩定到店的顧客，并能不斷吸引更多的顧客來店消費，從而增強美容門店的整體的門店實力，更好地去提高門店的市場競爭力！
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